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Responsable Commande de Service (F/H)
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Pour faire bouger la métropole nantaise, il ne manque plus que vous !
Qui sommes-nous ?
La Semitan est l'entreprise exploitant, sous la marque NAOLIB, le réseau des transports publics des 24 communes de l'agglomération nantaise. Mandatée pour construire, rénover et sécuriser le réseau, elle est aussi chargée de coordonner toutes les mobilités sur l’agglomération nantaise. Avec plus de 2200 salariés sur différents sites, nous sommes l’un des employeurs majeurs du territoire. Engagée dans notre mission de service public et attachée aux valeurs humaines, grâce à nous, des milliers de voyageurs peuvent se déplacer quotidiennement. Enfin, nous sommes conscients des enjeux environnementaux qui nous attendent, c’est pourquoi nous accompagnons le développement des modes de transport durables en nous appuyant sur le meilleur des nouvelles technologies.
Mission
Au sein de la Direction Métier Gestion du Réseau de Transport,
- Vous planifiez l’activité de conduite à court et moyen termes,
- Vous optimisez l’affectation des conducteurs « en temps réel » notamment en pôle d’échange et en point de relève,
- Vous expliquez les règles et décisions d’affectation,
- Vous développez une veille sociale (écouter, accompagner les conducteurs, réorienter si besoin)
- Vous réalisez des opérations de pointage et d’administration du personnel
- Dans un premier temps, vous serez formé au réseau, à la culture d'entreprise et aux procédures d'exploitation. Puis, vous serez en relation avec 450 conducteurs (environ) dont vous assurerez la planification ainsi que la gestion "en temps réel".
Rémunération annuelle
- 40500 € brut la première année,
- 44000 € brut la 2ème année
- + Evolution selon grille de carrières
- + Mutuelle/ prévoyance, chèques déjeuner, avantages CSE...
Statut : Agent de Maîtrise

Profil
- Formation Bac +2 / Bac+3 dans le domaine management, transport, logistique…,
- Expérience > 4 ans sur un poste similaire
- Fibre relationnelle, bienveillance
- Capacité à entretenir d’excellentes relations de coopération
- Assertivité et aisance à confronter des points de vue
- Sang-froid, réactivité et capacité à bien appréhender les situations de tension
- Fiabilité et rigueur
Chaque jour est différent et vous permettra d'être confronté à des situations diversifiées où la routine n'a pas sa place. Par votre engagement certain à porter les valeurs de la SEMITAN et faire adhérer les agents à la politique de l'entreprise, vous contribuez à la qualité de service proposé à la clientèle tout en veillant à accompagner les conducteurs.
Comment ça va se passer ?
Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer une entreprise stimulante reconnue pour son savoir-faire et les valeurs qu’elle partage : sens du service, excellence et innovation.
- Participer à l’activité de toute la métropole nantaise et s’inscrire dans une mission porteuse de sens.
- Développer pleinement son potentiel et être accompagné dans sa montée en compétences.
- Bénéficier de vraies possibilités de formation.
- S’engager au service d’une entreprise pérenne et structurée favorisant l’épanouissement professionnel.
N’attendez plus et prenez part au voyage !
Vous avez une question ou rencontrez un problème technique, consultez notre FAQ.