Agent de Planification et Gestion de Trafic - F/H
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Pour faire bouger la métropole nantaise, il ne manque plus que vous !
Qui sommes-nous ?
La Semitan est l'entreprise exploitant, sous la marque NAOLIB, le réseau des transports publics des 24 communes de l'agglomération nantaise. Mandatée pour construire, rénover et sécuriser le réseau, elle est aussi chargée de coordonner toutes les mobilités sur l’agglomération nantaise. Avec plus de 2200 salariés sur différents sites, nous sommes l’un des employeurs majeurs du territoire. Engagée dans notre mission de service public et attachée aux valeurs humaines, grâce à nous, des milliers de voyageurs peuvent se déplacer quotidiennement. Enfin, nous sommes conscients des enjeux environnementaux qui nous attendent, c’est pourquoi nous accompagnons le développement des modes de transport durables en nous appuyant sur le meilleur des nouvelles technologies.
Mission
Au sein de notre Direction Gestion du réseau de Transport, vous participez au bon fonctionnement de l'activité Transport des Personnes à mobilités réduites (Proxibus) en lien avec différents services en interne.
- Vous enregistrez les demandes, informez et conseillez les clients bénéficiaires.
- Vous prenez en compte les annulations et modifications des clients en adaptant les circuits de la journée en cours dans un souci d'optimisation des moyens.
- Vous planifiez les journées d'exploitation à moyen et long termes afin de répondre aux demandes clients et aux besoins de l'exploitation.
- Vous informez les conducteurs des modifications éventuelles de service, recueillez les difficultés en temps réel et les accompagnez à distance dans le traitement de leurs problématiques.
- Pour mener à bien vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation spécifique.
Du lundi au vendredi. 1 week-end toutes les 8 semaines.
Espace partagé de 5 agents.
Rémunération annuelle
- 35600 € brut la première année
- + Evolution selon grille interne
- + Mutuelle/Prévoyance, chèques déjeuner, avantages CSE...
Profil
Vous avez une première expérience dans des activités de planification et de gestion en temps réel, idéalement dans le transport.
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Réactivité, maîtrise de soi et gestion des priorités
- Esprit d’équipe et rigueur
- Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques
- Une bonne connaissance de l'agglomération nantaise serait un plus.
Comment ça va se passer ?
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une entreprise stimulante reconnue pour son savoir-faire et les valeurs qu’elle partage : sens du service, excellence et innovation.
Participer à l’activité de toute la métropole nantaise et s’inscrire dans une mission porteuse de sens.
Développer pleinement son potentiel et être accompagné dans sa montée en compétences.
Bénéficier de vraies possibilités de formation.
S’engager au service d’une entreprise pérenne et structurée favorisant l’épanouissement professionnel
N’attendez plus et prenez part au voyage !
Vous avez une question ou rencontrez un problème technique, consultez notre FAQ.